Отзыв исполнителя на исковое заявление о возврате денег при отказе потребителя от договора оказания услуг ГПК

Клиент отказался от курса обучения, абонемента в фитнес-клуб или консультационных услуг и требует вернуть всю оплату с неустойкой, штрафом и моральным вредом. Шаблон отзыва исполнителя опирается на статью 32 Закона о защите прав потребителей и статью 782 Гражданского кодекса. Отказ от услуг возможен в любое время, но потребитель обязан оплатить фактически оказанные услуги и понесённые расходы. Отзыв помогает подтвердить объём оказанного актами, журналами посещений и логами онлайн-платформ и обосновать частичный возврат. Отдельно объяснено, почему неустойка по статьям 28 и 31 Закона за просрочку возврата при добровольном отказе не начисляется. Нормы приведены дословно.